Project Management — Global CRM Migration
グローバルCRM移行プロジェクトマネジメント

PROBLEM · 課題

A Japanese pharma company needed to migrate to a global CRM, coordinating testing teams across multiple time zones with a significant JP–Global language gap.

日本の大手製薬会社は、グローバルCRMへの移行を必要としていて、複数のタイムゾーンにまたがるテストチームを、日本と海外の間にある大きな言語の壁を乗り越えて調整する必要があった。

OUR APPROACH · 対応方針

  • Prepared Test Plan, Communications Plan and Issue Log
  • Led and facilitated JP / EN meetings with global teams
  • Cross-team progress tracking and deliverable reviews
  • JP / EN interpretation and translation of all project communications
  • テスト計画、コミュニケーション計画、および課題ログを作成
  • グローバルチームとの日英会議を主導・進行
  • チーム横断的な進捗管理および成果物のレビュー
  • プロジェクトの全コミュニケーションにおける日英の通訳および翻訳

TOOLS & TECH · ツールと技術

  • Scrum/Agile Methodology 
  • Jira
  • Confluence
  • CRM tool
  • MS Office
  • MS Teams
  • スクラム／アジャイル開発手法
  • Jira
  • Confluence
  • CRMツール
  • マイクロソフト・オフィス
  • MS Teams

RESULTS・成果

  • Streamlined PM processes across all global stakeholders
  • Linguistic and cultural friction significantly reduced
  • グローバルな全ステークホルダーにわたるPMプロセスの効率化
  • 言語的・文化的な摩擦を大幅に低減

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